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● お支払いについて

　お支払は、後払い（提携会社からのご請求）、クレジットカード、代金引換、銀行振込（三井住友銀行）がご利用いただけます。　詳しくは→こちら

● 発送について

　できるだけ早くお届けできるように努力していますが、商品の発送は、ご注文いただいた営業日から２日から４日程度お時間をいただいております。
　商品到着までお時間を頂く場合がございますが、お待たせする分、丁寧に心を込めてお作りしていますので、ご了承ください。

● 送料について

　送料は、配送先一箇所につきのご注文総額と、お届け地域により異なります。
　詳しくは下記、送料料金表をご確認くださいませ。

【送料料金表】

ご注文金額（一配送につき）	送料（本州、四国、九州）	送料（北海道、沖縄）
0円～3,699円	660円	1,210円
3,700円～4,999円	0円	660円
5,000円～	0円	0円

【配送業者】佐川急便
※沖縄県・北海道・離島はヤマト運輸で発送いたします。
また沖縄県・北海道・離島は時間指定において12～14時、20～21時（19～21時は可）の指定は出来かねます。

● ギフト包装について

　慶弔用のしなど、ギフト包装もお客様のご希望に添えるよう手配いたします。商品注文時にギフト包装をお選び下さい。
　コーヒー豆単体の、のし対応は出来ません。また真空パック、ブルーパック、クッキーなど個包装のギフト包装はご対応しかねます。予めご了承下さいませ。
　また不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

● 返品について

　商品については万全を期してご用意させて頂いておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文頂きました商品と異なる場合は商品到着日より１週間以内にご連絡をお願いいたします。
　すぐに新しい商品を再発送させていただきます。その際の送料および手数料は、弊社が負担いたします。

● 個人情報について

　神戸珈琲物語では、お客様とのやり取りの中でお教えいただいた大切な個人情報（住所氏名、メールアドレス、ご購入アイテムなど）を、裁判所・警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。ご安心下さいませ。
　また、メールマガジンをご希望されたお客様以外にメールマガジンをお送りすることはございません。

● お問い合わせ

　メールでのお問い合わせ、またご注文は年中無休、24時間お承ります。それ以外の対応につきましては、下記の受付時間内となりますので、ご了承ください。

株式会社神戸珈琲
〒653-0827　兵庫県神戸市長田区上池田6-8-23
TEL　0120-433-664　　FAX　078-621-3857
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